今回は、
「中間ゴールを作ってみる」
というテーマです。
特に集客や営業に関する話です。
チラシやHPなどで集客をする際に、
多くの方は「購入や契約」そのものをゴールにしていると思います。
もちろん、最終的には買ってもらわないといけないので、
ゴールは購入や契約であることは間違いありません。
※厳密に言うと、代金を回収することが最終ゴールです
ただ、購入や契約というのはハードルが高いため、
これをゴールにすると、なかなかゴールにたどり着けない、ということがあります。
そこで、その前に中間ゴールを作ってみましょうという話です。
何言ってるかちょっと分からないかもしれないので、
具体例を出します。
例えば、店舗ビジネスなら、お店に来て買ってもらうことがゴールです。
しかし、チラシやWeb広告などで、購入までしてもらうのはなかなか難しい。
そこで、
「まずは来店してもらう」
という中間ゴールを設定してみましょう、ということです。
まずは来店してもらった上で、
「じゃあ実際に購入してもらうには」
というのは次のステップとして考えます。
そうすると、中間ゴールとして
「どうすればまずは来店してもらえるか？」
を考えるわけです。
例えば、
・来店すれば無料でもらえるプレゼント企画
・抽選会
・体験型イベント
などなど、アイディアは色々出せるかと思います。
そして、チラシや広告では、
この中間ゴールを最大限アピールして、
「いかに中間ゴール者を増やすか？」
に注力するわけですね。
こうすることで、「いきなり買ってもらう」よりもハードルが下がり、
結果として最終的な購入者が増やせるという可能性が高まります。
来店型ビジネスではない場合でも、例えば
・役立ち情報が載った小冊子プレゼント
・無料お試し
・無料セミナー
などで、まずは見込み客との接点を持つ、
ということをゴールにしてみると良いでしょう。
もちろん、接点を持ったあと何もしなければ成約にはならないので、
その後のフォローなどは必要です。
まずは、「自社では何が中間ゴールになるか？」を考えてみてくださいね！
